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新規トライアル登録をしましたが、空メールが届いて先に進めません

新規登録のページよりインターネットでお申し込みされますと、@kosijnl.co.jpのドメインより登録確認とパスワード設定URLを記載したメールをお送りいたします。空メールのように見える場合、メール設定で「HTMLメールは表示しない」となっている場合がございます。設定を変更の上、メールをご確認くださいますようお願いいたします。

ログインしようとしても「ログアウトしました」と表示されてしまう

正しいメールアドレスとパスワードを入力しているのに「ログアウトされました。再度ログインしますか？」と表示されてログイン出来ない場合、何らかの理由でログアウトが完了していない、もしくは重複ログインとなってしまっている可能性があります。ブラウザの別のタブや、別のパソコン・スマートフォンなどで重複ログインとなっていないかご確認ください。
KJオンラインサービスは１契約につき１メールアドレス（＝お一人様）のご利用となっております。

推奨利用環境は？

Windows
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ログインについて

画面右上にある「ログイン」をクリック。

「ユーザー ID（メールアドレス） ／ パスワード 」を入力して、「ログイン」ボタンを押すとログインできます。

ログアウトについて

画面右上にある「ログアウト」からログアウトしてください。

正常な終了処理を行なわなかった場合、30～45分ほどログインできません。同一のユーザー IDで同時にログインはできません。１契約につき１メールアドレス（＝お一人様）のご利用です。

パスワードを忘れた場合は？

『パスワードをお忘れの場合』のページよりお手続きください。

スマートフォンで使うには？

KJ onlineは、スマートフォンでも見やすく最適化されております。ホーム画面にショートカットを設置することで、より素早くご利用いただけます。

【iPhone(Safari)ご利用で】 ホーム画面にショートカットを設置

１.画面下から上へスライドし、「ホーム画面に追加」を選択します。
２.アイコン名を入力し「追加」を選択します。
３.画面にアイコンが設置されます。

【Android(Chrome)ご利用で】 ホーム画面にショートカットを設置

１.メニューキーをタップし、「ホーム画面に追加」を選択します。
２.アイコン名を入力し「追加」を選択します。
３.画面にアイコンが設置されます。

１つのログインメールアドレスは複数で利用できますか。

１契約につき１メールアドレス（＝お一人様）のご利用です。複数人数でご利用になる場合は追加ユーザー IDをお申し込みください。

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